Jak vybrat business kouče pro manažery: 8 otázek před prvním sezením
Kouče si manažeři obvykle vybírají jako každého poradce: podle doporučení nebo podle vyhledávání v náročné chvíli. Krátký rozhovor před začátkem práce řekne o koučovi víc než jakýkoli web, včetně tohoto.
Co dělá executive kouč a co ne
Executive koučink je důvěrná, strukturovaná série individuálních rozhovorů, ve kterých vrcholový manažer zkoumá, jak vede lidi, rozhoduje se a komunikuje, a poté provádí konkrétní změny. Kouč klade otázky a upřímně říká, co vidí. Neradí vám, co máte dělat, jako konzultant, a neléčí klinické potíže, jako terapeut.
Pojmy „executive kouč“ a „business kouč“ se často používají jako synonyma. Pokud se přesto rozlišují, executive kouč pracuje s lídrem samotným (chování, rozhodování, komunikace), zatímco business kouč s byznysem (strategie, prodej, procesy). Mnoho koučů dělá obojí.
S čím manažeři obvykle přicházejí
Typická témata:
- Jak působíte na ostatní. Rozdíl mezi tím, co jste chtěli sdělit, a tím, jak to vnímají kolegové a podřízení, a co s tím udělat.
- Hranice. Jak jste dostupní, jak blízko jste svému týmu a kdy přestat dělat věci, o kterých si myslíte, že je nikdo jiný neudělá.
- Soulad s hodnotami. Zda vaše chování pod tlakem odpovídá lídrovi, jakým chcete být.
- Větší role. Povýšení, nová firma, nová země nebo první vedení jiných manažerů.
- Samota na vrcholu. Rozhodnutí, o kterých se není s kým poctivě poradit, protože nikdo další není na vaší úrovni.
Osm otázek, které si položit před výběrem
- Dá se vaše certifikace ověřit? Certifikace ICF (ACC, PCC, MCC) lze ověřit u samotné organizace. Zeptejte se na úroveň a počet hodin koučovací praxe. Co za certifikací stojí, vysvětluje článek čím se ICF kouč liší.
- Jakou máte zkušenost mimo koučink? Kouč, který pracoval ve velkých firmách, rozumí politice, tempu i tlaku bez dlouhého vysvětlování. Psychologické vzdělání přidává hloubku: vzorce chování, stres, vztahy v práci. Jedno druhé nenahrazuje.
- S kým na mé úrovni jste pracovali a co se změnilo? Koučové jsou vázáni mlčenlivostí, takže čekejte témata a výsledky, ne jména. Vyhýbavá odpověď je důvod zeptat se znovu.
- Jak funguje mlčenlivost a kde jsou její hranice? Obvykle platí, že co řeknete, zůstane mezi vámi a koučem. Hranice tvoří zákonné povinnosti a riziko vážné újmy. Pokud koučink platí zaměstnavatel, předem se dohodněte, co mu bude sdělováno, pokud vůbec něco.
- Jak poznáme, že to funguje? Dohodněte dva až tři konkrétní cíle a okamžik, kdy je přehodnotíte, například po prvních několika sezeních.
- Budete mi oponovat? Kolem manažerů bývají lidé, kteří souhlasí. Zeptejte se, jak kouč dává zpětnou vazbu, když vidí vzorec, který jste ještě nepojmenovali.
- Co když je téma spíš osobní než pracovní? Dobrý kouč drží jasnou hranici mezi koučinkem a terapií a řekne vám na rovinu, když by vám víc pomohla terapie. Viz koučink vs. terapie.
- Jak vypadá první rozhovor a jak se řeší cena? Dobrý kouč nabídne krátký úvodní rozhovor a podmínky sdělí dřív, než se k čemukoli zavážete. Soulad se z profilu posuzuje těžko. Patnáct minut často stačí, abyste poznali, zda chcete pokračovat.
Proč může manažerům vyhovovat kouč, který je zároveň psycholog
Někteří manažeři chtějí kouče, který sám vedl týmy. Jiní chtějí někoho, kdo rozumí tomu, proč lidé pod stresem jednají tak, jak jednají. Kouč, který je zároveň psycholog, může nabídnout obojí, pokud zůstane hranice mezi koučinkem a terapií jasná. Jsem ICF certifikovaná koučka s magisterským titulem z psychologie (MSc) a MBA a než jsem se začala koučinku věnovat naplno, zastávala jsem vedoucí pozice ve společnostech Oracle, Novartis a Colgate-Palmolive.
Executive koučink online: časová pásma a jazyky
Koučink pro manažery funguje dobře online. Pracuji s lídry po celém světě v češtině, angličtině a ruštině a osobně ve své kanceláři v Praze 3. Pokud jste v jiném časovém pásmu, domluvíme si na začátku časná nebo pozdní sezení.
Často kladené otázky
Jak vybrat kouče pro manažera?
Ověřte certifikaci, zeptejte se na zkušenost s lídry na vaší úrovni, ujasněte si mlčenlivost a domluvte si krátký úvodní rozhovor. Pokud po něm máte pocit, že vám kouč řekne věci na rovinu, je to dobré znamení.
Jaký je rozdíl mezi executive koučem a business koučem?
Pojmy se často překrývají. Pokud se rozlišují, executive kouč pracuje s lídrem samotným a business kouč s byznysem: strategií, prodejem a procesy.
Jak dlouho trvá executive koučink?
Záleží na cíli. Mnoho spoluprací trvá několik měsíců, se sezeními rozloženými tak, aby zbyl čas jednat. Rozumný kouč si hned domluví okamžik přehodnocení, ne otevřený závazek.
Je koučink pro manažery důvěrný?
Obvykle ano: obsah sezení zůstává mezi vámi a koučem, v mezích daných zákonem a rizikem vážné újmy. Pokud koučink platí zaměstnavatel, předem se dohodněte, co se mu sděluje.
Lze koučink absolvovat online?
Ano. S lídry pracuji online po celém světě v češtině, angličtině a ruštině a osobně v Praze.
Potřebuji kouče, nebo terapeuta?
Koučink míří do budoucnosti a na profesní cíle. Terapie je namístě při silném emočním trápení nebo klinických příznacích. Kouč, který je zároveň psycholog, pomůže poznat, co vám vyhovuje, a v případě potřeby doporučí terapii.
Pokud kouče porovnáváte, nabízím krátký úvodní rozhovor (15 minut), abyste mohli posoudit soulad dřív, než se k čemukoli zavážete.
Koučink pro manažery →Preferujete e-mail? katia.tandon@gmail.com